СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
ГУ «Волковысский территориальный центр социального обслуживания населения» является государственным учреждением социального обслуживания, деятельность которого направлена на организацию и оказание социальных услуг гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в формах полустационарного, нестационарного, социального обслуживания на дому, а также содействие активизации собственных усилий граждан по предупреждению, преодолению трудной жизненной ситуации и (или) адаптации к ней.
Социальные услуги предоставляются гражданам пенсионного возраста и гражданам, признанным находящимся в трудной жизненной ситуации по следующим основаниям:
Обстоятельством, по которому гражданин может быть признан находящимся в трудной жизненной ситуации, является:
— безработица;
— наличие в семье инвалида, в том числе ребенка-инвалида, ребенка с особенностями психофизического развития;
— нанесение ущерба в результате пожаров и других стихийных бедствий, техногенных катастроф (аварий), боевых действий, актов терроризма, психофизического насилия, торговли людьми, противоправных действий других лиц;
— отсутствие определенного места жительства;
— отсутствие трудоспособных лиц, обязанных по закону его содержать;
— рождение одновременно двоих и более детей;
— семейное неблагополучие, домашнее насилие;
— сиротство;
— смерть близкого родственника или члена семьи;
— утрата социальных связей за время отбывания наказания в органах и учреждениях уголовно-исполнительной системы, нахождения в лечебно-трудовых профилакториях, специальных учебно-воспитательных учреждениях и специальных лечебно-воспитательных учреждениях, нахождения на принудительном лечении;
— ограничение способности к самообслуживанию и (или) самостоятельному передвижению;
— иное обстоятельство, признаваемое таковым организациями, оказывающими социальные услуги.
ГУ «Волковысский ТЦСОН» оказывает социальные услуги, на основании Перечня бесплатных и общедоступных социальных услуг государственных учреждений социального обслуживания с нормами и нормативами обеспеченности граждан этими услугами, утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27 декабря 2012 г. № 1218 «О некоторых вопросах оказания социальных услуг»
ПЕРЕЧЕНЬ бесплатных и общедоступных социальных услуг, оказываемых ГУ «Волковысский территориальный центр социального обслуживания населения» с нормами и нормативами обеспеченности граждан этими услугами
Порядковый номер по перечню |
Наименование бесплатных и общедоступных социальных услуг |
Нормы и нормативы обеспеченности граждан услугами |
15. |
Услуги временного приюта (для жертв торговли людьми, лиц, пострадавших от домашнего насилия, террористических актов, техногенных катастроф и стихийных бедствий, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей): |
|
15.1. |
предоставление спального места с комплектом постельного белья |
1 раз при поступлении в учреждение |
15.2. |
обеспечение средствами личной гигиены |
при необходимости |
15.3. |
обеспечение питьем (питьевая вода, чай) |
при необходимости не менее 3 раз в день |
15.4. |
обеспечение питанием |
при необходимости не менее 2 раз в день |
16. |
Консультационно-информационные услуги: |
» |
16.1. |
консультирование и информирование по вопросам оказания социальных услуг и социальной поддержки |
при необходимости |
16.2. |
содействие в оформлении необходимых документов для реализации права на социальную поддержку и социальное обслуживание |
» |
16.3 |
содействие в истребовании необходимых документов для реализации права на социальную поддержку и социальное обслуживание |
» |
16.4. |
предоставление информации по специальным телефонам «горячая линия» |
» |
16.5. |
проведение информационных бесед |
2 раза в неделю |
17. |
Социально-бытовые услуги: |
» |
17.1. |
покупка и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости |
для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 2**** – ФК 4****, – при необходимости до 7 килограммов за раз |
17.2. |
организация горячего питания на дому: |
» |
17.2.1. |
доставка на дом горячего питания |
при необходимости |
17.2.2. |
оказание помощи в приготовлении пищи |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – при необходимости |
17.2.3. |
приготовление простых блюд |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – при необходимости до 2 блюд за раз |
17.3. |
доставка овощей из хранилища |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – при необходимости до 7 килограммов за раз |
17.4. |
доставка воды (для проживающих в жилых помещениях без центрального водоснабжения) |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 2**** – ФК 4****, – при необходимости до 50 литров в неделю |
17.5. |
помощь в растопке печей (для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления): |
» |
17.5.1. |
доставка топлива из хранилища |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 2**** – ФК 4****, – при необходимости до 35 килограммов в неделю |
17.5.2. |
подготовка печей к растопке |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – при необходимости |
17.5.3. |
растопка печей |
» |
17.6. |
сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и их доставка на дом |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 2**** – ФК 4****, – при необходимости до 7 килограммов за раз |
17.7. |
уборка жилых помещений: |
» |
17.7.1. |
помощь в поддержании порядка в жилых помещениях |
при необходимости 1 раз в день |
17.7.2. |
протирание пыли с поверхности мебели |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3 ****, ФК 4****, – при необходимости |
17.7.3. |
вынос мусора |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – при необходимости до 7 килограммов за раз |
17.7.4. |
подметание пола |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – при необходимости |
17.7.5. |
уборка пылесосом мягкой мебели, ковров и напольных покрытий |
» |
17.7.6. |
чистка прикроватных ковриков и дорожек |
» |
17.7.7. |
мытье пола |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – при необходимости до 35 кв. метров за раз |
17.7.8. |
мытье оконных стекол и оконных переплетов, протирание подоконников, очистка оконных рам от бумаги (проклейка оконных рам бумагой) |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 2**** – ФК 4****, – до 2 раз (до 2 комнатных окон) в год |
17.7.9. |
смена штор и гардин |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 2**** – ФК 4****, – до 2 раз (до 6 единиц) в год |
17.7.10. |
уборка пыли со стен и потолков |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 2**** – ФК 4****, – при необходимости |
17.7.11. |
чистка ванны, умывальника (раковины) |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4 ****, – при необходимости |
17.7.12. |
чистка газовой (электрической) плиты |
» |
17.7.13. |
мытье посуды |
» |
17.7.14. |
чистка унитаза |
» |
17.7.15. |
мытье холодильника |
» |
17.8. |
внесение платы из средств обслуживаемого лица за жилищно-коммунальные услуги, пользование жилым помещением, услуги связи, осуществление иных платежей (оплата товаров, услуг, уплата налогов, штрафов, погашение кредитов) |
2 раза в месяц |
17.9. |
очистка придомовых дорожек от снега в зимний период (для проживающих в жилых домах усадебного типа) |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – при необходимости |
17.10. |
уборка придомовой территории с 1 апреля по 31 октября (для проживающих в жилых домах усадебного типа) |
для граждан, проживающих отдельно от трудоспособных членов семьи, и одиноких граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – 1 раз (до 10 кв. метров) в месяц |
17.11. |
обеспечение проживания (пребывания) в стандартных условиях* |
согласно нормам, установленным для домов-интернатов для престарелых и инвалидов |
17.12. |
оказание помощи в смене нательного белья |
при необходимости |
17.13. |
оказание помощи в одевании, снятии одежды, переодевании |
в формах стационарного и полустационарного социального обслуживания – при необходимости в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – при необходимости |
17.14. |
оказание помощи в смене (перестилании) постельного белья |
в форме стационарного социального обслуживания – при необходимости в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – при необходимости |
17.15. |
предоставление рационального питания, в том числе диетического питания по назначению врача-специалиста |
согласно нормам, установленным для домов-интернатов для престарелых и инвалидов |
17.16. |
оказание помощи в приеме пищи (кормление) |
в форме стационарного социального обслуживания – при необходимости в форме полустационарного социального обслуживания для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – при необходимости в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – при необходимости до 2 раз в день |
17.17. |
оказание помощи в выполнении санитарно-гигиенических процедур: |
» |
17.17.1. |
причесывание |
в форме стационарного социального обслуживания – 1 раз в день** в форме полустационарного социального обслуживания – при необходимости** в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – при необходимости |
17.17.2. |
помощь в принятии ванны (душа) |
в форме стационарного социального обслуживания – не реже 1 раза в неделю** в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – не реже 1 раза в неделю |
17.17.3. |
мытье головы |
в форме стационарного социального обслуживания – 2 раза в неделю** в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – 2 раза в неделю |
17.17.4. |
бритье бороды и усов |
» |
17.17.5. |
гигиеническая обработка ног и рук (стрижка ногтей) |
в форме стационарного социального обслуживания – 1 раз в неделю** в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – 1 раз в неделю |
17.17.6. |
смена подгузника |
в формах стационарного и полустационарного социального обслуживания – при необходимости в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 4****, – при необходимости |
17.17.7. |
вынос судна |
» |
17.18. |
сопровождение ослабленных граждан к месту назначения и обратно |
при необходимости |
17.19. |
обеспечение сохранности вещей и ценностей, принадлежащих гражданам, переданных на хранение |
постоянно |
17.20. |
услуги по регулярной стирке, сушке, глажению постельного белья, одежды (как нормированной, так и личной) |
1 раз в неделю |
17.21. |
оказание помощи в пользовании услугами телефонной связи и почтовой связи (уточнение и набор номера, написание и отправка отправлений письменной корреспонденции и другое) |
при необходимости |
17.22. |
организация прогулки на свежем воздухе |
в формах стационарного и полустационарного социального обслуживания – 1 раз в день в форме социального обслуживания на дому для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание), соответствующее ФК 3****, ФК 4****, – при необходимости до 30 минут за раз |
17.23. |
доставка (обеспечение) лекарственных средств и изделий медицинского назначения |
в форме стационарного социального обслуживания – по назначению врача-специалиста в форме социального обслуживания на дому – при необходимости |
17.24. |
дневной присмотр |
в формах социального обслуживания на дому, полустационарного социального обслуживания для граждан, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности контролировать свое поведение), соответствующее ФК 2**** – ФК 4****, – при необходимости от 10 до 40 часов в неделю |
18. |
Социальный патронат: |
» |
18.1. |
экстренный |
не менее 2 раз в неделю |
18.2. |
плановый |
не менее 1 раза в месяц |
18.3. |
контрольный |
1 раз в 3 месяца |
19. |
Социально-педагогические услуги: |
» |
19.1. |
проведение занятий по формированию и (или) восстановлению, и (или) развитию социальных навыков: |
в формах стационарного и полустационарного социального обслуживания, социального обслуживания на дому – при необходимости |
19.1.1. |
навыков личной гигиены, ухода за собой |
» |
19.1.2. |
бытовых навыков, навыков пользования бытовой техникой |
» |
19.1.3. |
коммуникативных навыков |
» |
19.1.4. |
навыков самостоятельного проживания (обучение правилам поведения в транспорте, на улице, в магазине и других общественных местах, обращению с деньгами и другое) |
» |
19.2. |
обучение компьютерной грамотности, в том числе по освоению социальных сетей, осуществлению платежей в Интернете |
при необходимости |
19.3. |
оказание услуг культурно-массового и досугового характера: |
» |
19.3.1. |
обеспечение книгами, журналами, газетами |
» |
19.3.2. |
чтение вслух журналов, газет, книг** |
в формах стационарного и полустационарного социального обслуживания – при необходимости в форме социального обслуживания на дому – 2 раза (до 5 страниц А4) в неделю |
19.3.3. |
обеспечение работы кружков по интересам |
в формах стационарного и полустационарного социального обслуживания – 5 раз в неделю в форме социального обслуживания на дому для детей-инвалидов в возрасте до 18 лет, завершивших освоение содержания образовательной программы специального образования на уровне общего среднего образования для лиц с интеллектуальной недостаточностью, инвалидов I и II группы, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности осуществлять самообслуживание и способности к самостоятельному передвижению), соответствующее ФК 4****, – до 2 раз в неделю |
19.3.4. |
обеспечение работы клубов по интересам |
1 раз в месяц |
19.3.5. |
проведение культурно-массовых мероприятий |
» |
19.4. |
оказание помощи в посещении храма, организация встреч и духовных бесед со служителями храма |
» |
19.5. |
обучение лиц, осуществляющих уход за нетрудоспособными гражданами, навыкам ухода |
при необходимости |
20. |
Социально-посреднические услуги: |
» |
20.1. |
содействие в восстановлении и поддержании родственных связей |
» |
20.2. |
содействие в восстановлении (замене) документов, удостоверяющих личность и подтверждающих право на льготы |
» |
20.3. |
содействие в получении: |
|
20.3.1. |
социальных услуг, предоставляемых организациями, оказывающими социальные услуги |
» |
20.3.2. |
услуг, предоставляемых организациями культуры, физической культуры и спорта, дополнительного образования, торговли, бытового обслуживания, связи и другими органами (организациями) |
» |
20.4. |
содействие в доставке и обратно в учреждения социального обслуживания |
» |
20.5. |
сопровождение в государственные организации здравоохранения |
» |
20.6. |
содействие в заготовке: |
|
20.6.1. |
овощей на зиму |
» |
20.6.2. |
топлива (для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления) |
» |
20.7. |
содействие в организации (организация) ритуальных услуг |
» |
20.8. |
содействие в организации получения медицинской помощи |
» |
20.9. |
услуги переводчика жестового языка (для инвалидов по слуху) |
не более 90 часов в год |
21. |
Социально-психологические услуги: |
» |
21.1. |
психологическое консультирование |
» |
21.2. |
психологическая коррекция |
» |
21.3. |
психологическая профилактика |
1 раз в месяц |
21.4. |
психологическое просвещение |
» |
21.5. |
психологическая помощь с использованием средств электросвязи с учетом специфики учреждения |
при необходимости |
22. |
Социально-реабилитационные услуги: |
» |
22.1. |
содействие в выполнении реабилитационных, абилитационных мероприятий |
в соответствии с индивидуальной программой реабилитации, абилитации инвалида, индивидуальной программой реабилитации, абилитации ребенка-инвалида |
22.2. |
помощь в обеспечении техническими средствами социальной реабилитации, включенными в Государственный реестр (перечень) технических средств социальной реабилитации |
в соответствии с индивидуальной программой реабилитации, абилитации инвалида, индивидуальной программой реабилитации, абилитации ребенка-инвалида или заключением врачебно-консультационной комиссии |
22.3. |
обучение пользованию техническими средствами социальной реабилитации, обучение самостоятельной ориентации, передвижению, коммуникации с использованием ассистивных устройств и технологий |
при необходимости |
22.4. |
проведение мероприятий по развитию доступных трудовых навыков |
» |
22.5. |
помощь в подборе и выдача технических средств социальной реабилитации во временное пользование |
» |
22.6. |
оказание помощи в выполнении назначений, рекомендаций медицинского работника |
» |
22.7. |
содействие в организации деятельности групп взаимопомощи и самопомощи |
при необходимости |
23. |
Услуги почасового ухода за детьми (услуги няни): |
» |
23.1. |
оказание помощи в уходе за ребенком-инвалидом (детьми-инвалидами) семьям, воспитывающим детей-инвалидов |
не более 20 часов в неделю до достижения ребенком возраста 18 лет |
23.2. |
оказание помощи в уходе за детьми семьям, воспитывающим двоих детей, родившихся одновременно |
не более 20 часов в неделю до достижения детьми возраста 3 лет |
23.3. |
оказание помощи в уходе за детьми семьям, воспитывающим троих и более детей, родившихся одновременно |
не более 40 часов в неделю до достижения детьми возраста 3 лет |
23.4. |
кратковременное освобождение родителей от ухода за ребенком (детьми) для семей, воспитывающих двоих и более детей, родившихся одновременно, детей-инвалидов |
не более 10 часов в неделю в пределах норм времени, установленных на оказание услуги няни |
23.5. |
оказание помощи в уходе за ребенком (детьми) семьям, в которых оба родителя – мать (мачеха), отец (отчим) – либо родитель в неполной семье являются инвалидами I или II группы |
не более 20 часов в неделю до достижения ребенком (детьми) возраста 6 лет |
24. |
Услуги сиделки |
в форме социального обслуживания на дому – при необходимости от 10 до 40 часов в неделю |
25. |
Услуги сопровождаемого проживания для лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей |
при необходимости до достижения лицами возраста 23 лет |
251. |
Услуги персонального ассистента |
для инвалидов, проживающих совместно с трудоспособными родственниками, обязанными по закону их содержать, имеющих резко выраженное ограничение способности к самостоятельному передвижению и (или) способности к ориентации, соответствующее ФК 4, и (или) умеренное или выраженное ограничение способности контролировать свое поведение, соответствующее ФК 2 или ФК 3, – при необходимости до 20 часов в месяц для инвалидов, проживающих отдельно от трудоспособных родственников, обязанных по закону их содержать, и одиноких инвалидов, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности к самостоятельному передвижению и (или) способности к ориентации), соответствующее ФК 4, – при необходимости до 40 часов в месяц для инвалидов, проживающих отдельно от трудоспособных родственников, обязанных по закону их содержать, и одиноких инвалидов, имеющих ограничение жизнедеятельности (способности контролировать свое поведение), соответствующее ФК 2 или ФК 3, – при необходимости до 60 часов в месяц |